Afflitti dalle telefonate dei call center ad ogni ora del giorno? Dopo l’introduzione del Registro delle Opposizioni la legislatura si muove verso nuovi scenari per cercare di arginare il fenomeno in maniera più efficace. Secondo alcune ricerche infatti il Registro delle Opposizioni si è rivelato un flop e non esistono delle vere e proprie regole in materia che possano mettere un freno all’odioso telemarketing. Per questo un nuovo disegno di legge, approvato dal Senato lo scorso due agosto, ed in discussione alla Camera, si muove in questo senso con alcuni punti fondamentali: al Registro delle Opposizioni si potranno iscrivere anche i numeri di telefonia mobile (oggi non è possibile) ed anche tutti i numeri assenti dagli elenchi pubblici.
Una volta iscritti al Registro tutti i consensi dati in precedenza, sia online che offline, verranno cancellati e quindi gli operatori saranno obbligati a riferire all’utente contattato il modo in cui hanno ottenuto i suoi dati personali, se da elenchi pubblici o acquistandoli da apposite banche dati. Un altro focus del disegno di legge è il “prefisso unico” o “DDL” che prevede che tutte le chiamate pubblicitarie debbano essere riconoscibili da un codice univoco per tutte le società di call center. Basterà guardare il numero per capire che si tratta di telemarketing e, sulla base di questo, decidere se rispondere o meno. Staremo a vedere cosa succederà e se, questa volta, il nuovo progetto basterà a porre un limite alle chiamate no stop dei call center.
Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile
