Non tutti hanno ancora notato il significativo cambiamento nell’assortimento di alcuni articoli del supermercato: il proliferare dei codici QR. Questi minuscoli quadrati bianchi e neri non sono solo elementi di design; ora sono il principale mezzo attraverso cui i clienti possono ottenere diverse informazioni sui prodotti che stanno per acquistare. Ma quali sono i vantaggi dei codici QR e di come cambiano l’esperienza d’acquisto dei consumatori. Sebbene siano simili ai codici a barre convenzionali, i codici QR possono contenere molti più dati, come testi, link a siti Web e numeri di telefono. Per utilizzare un codice QR, la maggior parte dei cellulari aprirà l’applicazione fotocamera e punterà sul codice. Il codice sarà riletto automaticamente dalla fotocamera e mostrerà un link che può essere aperto. Alternativamente, è possibile utilizzare un’applicazione specifica per la scansione dei codici QR, che può essere utilizzata su tutti i dispositivi mobili ed è gratuita. Un grande vantaggio dei codici QR sui prodotti del supermercato è l’accesso rapido e semplice a una vasta gamma di dati.
I consumatori possono accedere immediatamente a informazioni importanti come la lista degli ingredienti, le controindicazioni e le informazioni nutrizionali. Questo consente ai clienti di fare scelte più informate e consapevoli quando si tratta di acquistare beni. I consumatori possono vedere meglio cosa stanno acquistando con i codici QR. Infatti, ci consentono di conoscere meglio l’origine degli ingredienti, il processo di produzione e i processi aziendali. Questo rafforza la fiducia dei clienti nel marchio e li aiuta a fare scelte che sono in linea con le loro convinzioni e gusti personali. I consumatori risparmiano anche tempo e sforzo quando cercano dettagli sui prodotti con l’accesso immediato alle informazioni tramite codici QR. Non è più necessario cercare informazioni specifiche su Internet o leggere attentamente le etichette dei prodotti. Una semplice scansione del codice darà tutte le informazioni di cui si ha bisogno. Infine, i clienti possono personalizzare l’esperienza d’acquisto utilizzando i codici QR. Ad esempio, possono accedere alle ricette del prodotto che hanno acquistato, ottenere suggerimenti su come utilizzarlo al meglio o trovare prodotti simili o da poter abbinare. I clienti hanno sicuramente un’esperienza d’acquisto migliore.
Direttore Umberto Buzzoni
Avv. Anna Maria Calvano
