Prestate attenzione alle televendite di monili: anelli, collane, bracciali, orecchini, pietre spacciati per preziosi durante alcune trasmissioni televisive, che in realtà sono però falsi. La truffa ha permesso a molte aziende di ottenere notevoli profitti in pochi mesi a danno soprattutto di persone anziane. Il raggiro consiste nel vendere merce diversa da quella mostrata in tv: oggetti che, una volta arrivati ai destinatari, risultano essere di basso valore. Quindi, per evitare l’inganno, e fare acquisti in sicurezza, c’è bisogno di qualche accortezza in particolare la conoscenza delle regole base sui contratti a distanza e sulle garanzie post-vendita. Evitate i prezzi “stracciati”: un gioiello non può costare poche centinaia di euro, il rischio è dietro l’angolo. Per essere certi è bene fare una ricerca sul valore di mercato di ciò che si vorrebbe acquistare e, se la cifra proposta è inferiore del 40% o più, è bene farsi qualche domanda.
Verificate inoltre che il costo della spedizione sia indicato in modo chiaro: un generico “più spese di consegna” può riservare delle sorprese all’arrivo del pacco. Se la somma precisa non è indicata durante la televendita, è bene chiedere informazioni al riguardo parlandone al centralino. Esaminate sempre le condizioni di acquisto: se le scritte scorrono sullo schermo in modo rapido e per giunta con caratteri piccoli è meglio evitare quell’offerta. Assicuratevi sempre che il venditore sia rintracciabile: per lo shopping in tv scegliete canali che occupano sempre le stesse frequenze e, prima di acquistare, verificate che esista un sito internet con tutti i riferimenti utili per individuare la sede “fisica” del negozio. Infine il cliente può esercitare il diritto di recesso: anche se il prodotto risponde alla descrizione e non è danneggiato il cliente dispone di 14 giorni per il reso.
Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile
