Grazie alle numerose segnalazioni da parte del CODACONS di Chieti che ha riferito pratiche commerciali scorrette a danno dell’utente da parte della rete Mondolibri, l’ANTITRUST, dopo aver preso atto delle contestazioni degli utenti e la citazione dell’associazione a difesa del consumatore sopracitata, ha Multato Mondadori Retail con una sanzione di 100.000 euro per aver fornito ai consumatori informazioni incomplete e aver inviato materiale quali libri e riviste non richiesti nell’attività legata al marchio Mondolibri. Questo fenomeno è iniziato da giugno 2014 attraverso gli incaricati per promuovere e far aderire a Mondolibri i consumatori, ai quali sono stati presentati in fase precontrattuale informazioni poco chiare e leggibili, ma soprattutto incomplete. Successivamente, in fase di esecuzione di contratto, gli utenti si sono visti recapitare pubblicazioni e altro materiale non richiesto, selezionati dal promoter ad un costo non concordato precedentemente, di conseguenza a sorpresa nei confronti dell’acquirente ingannato.
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