di Umberto Buzzoni direttore de IL CONSUMATORE
Con l’articolo di oggi diamo inizio ad un nuovo servizio che IL CONSUMATORE vuol fornire ai propri lettori.
Una guida al consumo che parte da una prerogativa: non racconteremo quello che le aziende vogliono farci raccontare, come in un comune redazionale, ma scendiamo in campo, proviamo la qualità dei loro servizi e, se lo meritano davvero, diamo loro spazio.
Partiamo da un settore con il quale prima o poi i nostri lettori dovranno fare i conti, i servizi di officina e carrozzeria.
Siamo a Roma in compagnia di Jonny, figlio di Vincenzo Migliorelli (nella foto), fondatore di Starmotors srl, officina autorizzata Mercedes Benz.
L’azienda ha raggiunto il successo grazie al sacrificio, all’esperienza ed alla passione maturata nel tempo da Vincenzo.
Sin da piccolo, infatti, era appassionato di auto e da ragazzo iniziò a lavorare in officina. Poi emigra in Germania dove, per oltre dieci anni, lavora presso la concessionaria Mercedes Benz di Schwenningen. Negli anni 80 torna in Italia ed avvia una propria azienda, la Romana Diesel, specializzatra tra l’altro nella revisione dei motori diesel e nei cambi automatici.
Ma la sua passione vera resta la Mercedes, un’auto cha ha conosciuto bene, affidabile e di qualità. Così nel 1988 arriva la concessione ufficiale dell’autorizzazione Mercedes Benz. Nasce Starmotors.
Nel 1993 i locali della prima sede di Viale Amelia non sono più sufficienti. Gli utenti della Capitale sono sempre più numerosi. Vincenzo acquista pertanto il complesso di capannoni situtato in Via Tuscolana 239, l’attuale sede. In tre anni la trasforma in una struttura polivalente articolata su quattro livelli: uffici, officina, carrozzeria, magazzino ricambi, express service, ed un ampio piazzale per il parcheggio dei clienti.
Abbiamo visto Jonny all’opera. Sempre cordiale, disponibile ma soprattutto competente. E’ nato per questo lavoro ed i clienti se ne accorgono dal primo impatto. E’ lui che cura l’accettazione e per venire incontro alle esigenze dei clienti ha prolungato gli orari di apertura: dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 18.30 ed il sabato dalle 8 alle 13. E’ comunque disponibile, negli orari di chiusura, un servizio di emergenza su chiamata.
Un plauso va fatto ai dipendenti, tutti altamente qualificati e sottoposti costantemente a corsi di aggiornamento.
Il servizio? si chiederanno i nostri lettori.
Ve lo assicuriamo senza timore di essere smentiti, veloce e puntuale.
I clienti possono attendere in una comoda sala d’attesa dotata di ogni confort: giornali, telefono, tv, caffè, bevande. Un apposito spazio è dedicato ai bambini e le postazioni di lavoro sono visibili tramite ampie vetrate per verificare la professionalità con la quale viene presa in cura la propria auto.
Faccio i complimenti a Jonny per aver degnamente proseguito l’attività creata dal padre e per il servizio che riesce a fornire ai suoi clienti. E’ cosi che si sconfigge la crisi, dando il meglio ad un costo adeguato e corretto.
Jonny ha tra l’altro un figlio al quale ha dato il nome di Vincenzo, fondatore di Starmotors. Ci auguriamo che anche la terza generazione possa portare avanti un’azienda che non solo offre servizi sempre più qualificati, ma che, in periodo di crisi, riesce ad essere costantemente in crescita ed a mantenere posti di lavoro. Davvero complimenti!
Invito i lettori interessati a visitare il sito web della Starmotors all’indirizzo: http://www.starmotors.mercedes-benz.it
da Umberto Buzzoni
Oggi l’officina è gestita da Jonny, il figlio di Vincenzo (nella foto), che porta avanti l’attività avviata dal padre con passione e professionalità, rinnovandone il successo nel tempo.
